Відгуки про компанію SmartOk

Надо лучше паковать товар.Одно стекло пришло битое.

• Коментар продавця17.06.2022

  Спасибо. Мы стараемся качественно удовлетворить потребности клиентов. Перед отправкой товар нами проверяется на целостность, упаковкой занимается перевозчик по нашей рекомендации паковать стекло и прочие хрупкие товары исключительно в коробку. При фиксации клиентом повреждения товара фотографией в отделении (или в присутствии курьера) мы полностью компенсируем стоимость поврежденного товара.

Продавець клієнтоорієнтовний, товар (прозорий чохол на айфон) якісний, задоволена на 150%

Замовила захисне скло для телефона вартістю 67 грн. Мене вибісило, що коли Ви відправляйте, то купуєте за рахунок отримувача найдорожчу упаковку на новій пошті. Послуги нової пошти вийшли дорожчі ніж саме скло. Для прикладу, я замовляла у іншому інтернет магазині два захисних скла і віддалених більш від Києва, ніж Ваш магазин і доставка вийшла дешевше у два рази. Тому що магазин піклується про своїх клієнтів н не купує упаковку на новій пошті. А зараховує своєю. Ось чому я ставлю одиницю.

• Коментар продавця15.06.2022

  -"Мене вибісило, що коли Ви відправляйте, то купуєте за рахунок отримувача найдорожчу упаковку на новій пошті." - скло пакується виключно в картонну найменьшу з можливої коробку,
  -"Послуги нової пошти вийшли дорожчі ніж саме скло " - магазин не впливає на розцінки перевізніка.
  -"Для прикладу, я замовляла у іншому інтернет магазині два захисних скла і віддалених більш від Києва, ніж Ваш магазин і доставка вийшла дешевше у два рази. Тому що магазин піклується про своїх клієнтів н не купує упаковку на новій пошті. А зараховує своєю." - ми не закладуємо в ціну товара вартість упаковки.
  "Цена выше заявленной" - ціна товара в накладній, яку ви отримали з товаром, рівно такаж яка й на сайті коли ві замовляли.
  -"Ось чому я ставлю одиницю." - це ваше право, бажаємо щоб у вас завжди відбувалось так як ви собі це уявляєте.

Все добре, тільки перед тим як сплачувати замовлення , краще дочекайтеся поки за‘яжеться продавець )!