Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Ответственностью покупателя является качественная проверка комплектности и отсутствия механических дефектов при приемке товара. После получения товара претензии по количеству, комплектности и механическим повреждениям не принимаются. Возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней возможно только при условии, что товар не был в употреблении и не была повреждена упаковка. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК И СРОК СЛУЖБЫ ТОВАРА В течение гарантийного срока потребитель имеет право на бесплатное техническое обслуживание товара, а в случае обнаружения недостатков (отклонения от параметров и характеристик, указанных в инструкции по эксплуатации) – на безвозмездный ремонт. Гарантийный срок начинается с даты приобретения товара конечным потребителем. Товар может иметь вспомогательные части, которые соответственно не имеют гарантийного срока. К вспомогательным частям относятся: а) съемные аккумуляторные батареи; б) элементы питания, в) блок питания (зарядное устройство к аккумулятору), автомобильное зарядное устройство; г) пульт дистанционного управления (при наличии всех функциональных кнопок на самом изделии); д) USB- соединители, кабели для подключения изделия к другим устройствам и т.п.; е) наушники, микрофон и т.п.; е) чехлы, ремни, шнурки, вспомогательные средства для крепления товара; ж) вспомогательные носители информации разных тылов (программное обеспечение, драйвера к товару и т.п.); Часть восьмая статьи 8 Закона Украины "О защите прав потребителей" -"При предъявлении потребителем требования о безвозмездном устранении недостатков товара они должны быть устранены в течение четырнадцати дней с даты его предъявления или с согласия сторон в другой срок."

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.